ThinkPad騒動のはじまり
2010年3月8日(月曜日) | 
著者別: 前の記事で書いたように、注文したThinkPad x200s をキャンセルするメールは出したのだが、念のためにと思って、昼休みにlenovoのサポートに電話をかけて、キャンセルを申し込んだ。
そうしたら…、やはり、ドツボの一丁目に差し掛かっていることを宣告されてしまった。lenovoのFAQには、
CTO製品(お客様がシステム構成を変更・選択のうえ注文されたもの)については、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルはできません。但し、ご決済 日より14日以内に出荷されなかった場合はこの限りではなく、お客様の都合によるキャンセルが可能となります。(2010/03/08 21:30現在)
となっていたのだが、これを「14日以内で、出荷前ならキャンセルできる」と自分に都合よく解釈してしまったようだ。あれ？ほぉ～、どうも自分の電話の後に書き換えられたようだ。もし、昨日もこの文言だったら、誤解しなかったと思う。「出荷されなかった場合」の部分は「出荷されない場合」であったと思うし、他も微妙に異なっている気がする。こういうところだけ、対応が速いんだな。
とにかく、キャンセルできると思ったのは、自分の誤解であり、実際は、決済日より14日以内に出荷されなかった場合にのみ、キャンセルができるということのようだ。実はこれも微妙で、「決済日」というのは、アカウントページからはわからない。わかるのは「注文日」だけで、これは3月1日となっている。この記録をもとにするならば、3月15日になっても出荷されなければ、初めてキャンセルが可能になると言うことだ。
もともと、自分の注文したx200sは出荷見込みが4週間以上となっていたので、普通に考えると、2週間で出荷できるとは考えにくい。ので、それほど悲観せずに、あと1週間ゆっくり待って、キャンセルすればいいのだろうが、万が一、来週までに、出荷なんてことになると、キャンセルできずに、購入となる。
2台になってしまうのだろうか…
さらに恐ろしいのは、勢いで x201sもすでにオーダー済み。なんと、いきなりThinkPad を一度に2台も購入してしまうことになる。う～む、ドツボだ～。根拠のない推測に過ぎないのだが、X200sのCPUである Core 2 Duo の SU9400が、おそらくかなり品薄（もしかすると、すでい生産中止になってないか？）のようで、今も相変わらず「お届けの目安」は4週間以上となっている。というわけで、おそらく2週間と言う期限は守られないとは思うのだが…。
しかし、へんな電話をしてしまったので、このFAQの対応の早さからすると、いきなり待ちキューがプロモートされちゃって、今週中に出荷なんてことになってしまわないだろうか…。いやはや、我ながら、やらかしちゃったなぁ～と思う。
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